Un total de 44 establecimientos de salud distribuidos en la provincia del Chubut ya cuentan con el sistema de turnos online operado por DINO, un asistente virtual diseñado para agilizar la atención médica, optimizar la gestión de las consultas, reducir los tiempos de espera y evitar filas en las ventanillas de los centros sanitarios.
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La herramienta digital opera de manera íntegra a través de la aplicación de mensajería WhatsApp, permitiendo a los usuarios programar citas para distintas especialidades médicas y estudios diagnósticos directamente desde sus dispositivos móviles.
Instrucciones y paso a paso para la gestión de turnos
Para solicitar una cita médica mediante el asistente virtual DINO, los usuarios deben completar la siguiente secuencia de pasos:
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Agendar el contacto: Guardar en la agenda del teléfono el número oficial 280 460-3466.
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Iniciar la consulta: Enviar un mensaje de WhatsApp con la palabra «Hola».
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Seleccionar el servicio: Elegir la opción «Turnos Médicos» dentro del menú desplegable.
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Registro de datos: Ingresar los datos personales solicitados por el sistema, el cual genera automáticamente una credencial digital.
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Elegir la atención: Seleccionar la localidad, el hospital o Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS), y el profesional o especialidad requerida.
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Confirmar la fecha: Seleccionar el día y la franja horaria de preferencia entre los turnos disponibles para finalizar la reserva.
Relevamiento de centros de salud y especialidades por localidad
El despliegue de la plataforma DINO abarca los principales centros urbanos e instituciones de la provincia:
Trelew
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CAPS y centros habilitados: Ramón Carrillo, Jorge Morado, Tiro Federal, Villa Italia, Ingeniero Franzetti, Gwenda Williams, Planta de Gas y el CESIA local.
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Hospital “María Humphreys”: Ofrece turnos online para Mamografías, Nutrición (tanto adultos como pediátrica), Neurocirugía, Endocrinología, Nefrología (adultos e infantil), Gastroenterología Infantil y Cirugía Cardiovascular.
Puerto Madryn
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CAPS habilitados: Abarca a la totalidad de los centros de salud de la ciudad (Favaloro, Roque González, Aristarain, Güemes, Fontana, Madre Teresa de Calcuta, Primitiva Azcárate, Ramón Carrillo, Ruca Calil y Solana).
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Otros centros: CESIA Pozzi y el servicio de Medicina General del Hospital Modular.
Rawson
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CAPS habilitados: Área 16, Playa Unión, Carmelo Berruhet, Área 12, Gregorio Pablo Fermín, Río Chubut y San Ramón.
Comodoro Rivadavia
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CAPS habilitados: Standard Norte, San Cayetano, Próspero Palazzo, Pietrobelli, Caleta Córdova, Máximo Abásolo, Quirno Costa y Restinga Alí.
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Hospital Alvear: Suma atención programada para Pediatría y Odontología.
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Hospital Regional: Dispone de acceso directo para Cardiología de adultos, Reumatología de adultos, Neumonología pediátrica y Dermatología de adultos.
Hospitales Rurales e Interior
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La cobertura del sistema DINO se extiende a los Hospitales Rurales de Trevelin, Tecka, Rada Tilly, Río Senguer, Río Mayo y Sarmiento.
Convivencia con el esquema de atención presencial
La puesta en marcha de la herramienta digital no elimina la atención presencial tradicional en las mesas de entradas de los nosocomios. La plataforma online convivirá con la modalidad en ventanilla, por lo que cada establecimiento sanitario continuará reservando un porcentaje del cupo total de turnos para ser otorgados de forma presencial en el lugar.
