El Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires incorporó un nuevo canal digital para que los conductores puedan consultar multas de tránsito de manera rápida y sin acercarse a una oficina. A través de un asistente virtual disponible las 24 horas, es posible conocer el estado de las infracciones utilizando únicamente el DNI o la patente del vehículo.
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La herramienta busca agilizar uno de los trámites más frecuentes vinculados a la circulación y permite acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Una vez realizada la consulta, el sistema muestra el detalle de las infracciones registradas, el acta correspondiente y ofrece la posibilidad de descargar el cupón para realizar el pago.
El nuevo servicio funciona mediante WhatsApp, por lo que los usuarios solo deben iniciar una conversación con el asistente oficial y seguir los pasos indicados para completar la búsqueda. También puede utilizarse a través del enlace directo o escaneando el código QR difundido por los canales oficiales del organismo.
Desde la cartera que encabeza Martín Marinucci señalaron que la iniciativa forma parte de la digitalización de los servicios del área, con el objetivo de reducir tiempos de gestión y facilitar el acceso a la información sin depender de la atención presencial.
Al mismo tiempo, recordaron que el asistente oficial nunca solicitará claves bancarias, datos de tarjetas ni códigos de verificación, por lo que recomendaron realizar las consultas únicamente a través de los canales habilitados por el Ministerio y evitar compartir información personal con cuentas no oficiales.
