La plataforma de comercio electrónico Shopify anunció la apertura de su catálogo de más de mil millones de productos a los asistentes de inteligencia artificial, mediante una nueva tecnología denominada Shop MCP. El sistema permite que cualquier desarrollador conecte un agente compatible para buscar artículos, preparar carritos y gestionar operaciones comerciales, sin necesidad de negociar acuerdos individuales. Hasta ahora, estas funciones dependían de convenios específicos, como el firmado con Meta para integrar las compras automatizadas a su asistente Muse.
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Una conexión que permite comprar sin salir del asistente virtual
La principal novedad consiste en la posibilidad de completar prácticamente todo el proceso de compra dentro de una misma conversación. Anteriormente, los asistentes podían localizar productos, pero debían redirigir al usuario hacia la página del comercio para finalizar la operación, lo que aumentaba el riesgo de abandono del carrito. Con Shop MCP, los agentes pueden seleccionar productos, organizar pedidos y utilizar Shop Pay, el sistema de pagos simplificados de Shopify.
La empresa también modificó las condiciones de acceso para los desarrolladores. La búsqueda dentro del catálogo no requiere una clave de API, mientras que las integraciones existentes continuarán funcionando sin modificaciones. Esta apertura profundiza una estrategia iniciada en junio, cuando Shopify eliminó la exigencia de autorización previa para desarrollar herramientas de compra con inteligencia artificial.
Controles sobre los pagos y competencia con otras plataformas
Uno de los puntos centrales del lanzamiento es la seguridad de las transacciones realizadas mediante inteligencia artificial. La documentación de Shopify establece que los pagos requieren una aprobación humana explícita, por lo que los agentes no pueden concretar operaciones automáticamente sin autorización. La compañía también incorporó una opción que permite establecer presupuestos semanales, mensuales o totales, dentro de los cuales un agente previamente autorizado puede operar de forma autónoma.
La decisión también se relaciona con la disputa entre las grandes empresas tecnológicas por el comercio electrónico gestionado mediante asistentes de IA. Según publicaciones especializadas, Amazon había bloqueado al asistente Muse de Meta para impedir que realizara compras dentro de su plataforma. Shopify todavía no informó cuándo estará disponible masivamente la herramienta ni qué asistentes la incorporarán primero.
