En la antesala del Día de la Madre, la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor de Santa Fe difundió una serie de consejos para realizar compras seguras, informadas y responsables, tanto en comercios físicos como en plataformas digitales.
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“Durante estas fechas aumentan las compras y es clave que los consumidores conozcan sus derechos y que los comercios cumplan la ley”, señaló Valeria Schvartz, directora provincial del área.
Entre los principales puntos, el organismo recordó que toda información publicada o exhibida en vidriera es de cumplimiento obligatorio, y que el precio de contado, débito o crédito en un solo pago debe ser el mismo. Además, las ofertas deben indicar su vigencia y los precios deben estar expresados en pesos, de forma clara y con el monto final incluido.
Para las compras online, se recomienda verificar que el sitio tenga el “Botón de Arrepentimiento”, que permite cancelar la operación dentro de los diez días posteriores a la entrega del producto. Si el precio en góndola difiere del cobrado en caja, debe aplicarse el más bajo, y todos los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de seis meses.
Schvartz también invitó a consumir con conciencia: “Desde la provincia promovemos un consumo responsable y sostenible. Elegir comercios y productos que cuiden el ambiente también es una forma de ejercer nuestros derechos”.
Ante inconvenientes, los consumidores pueden presentar reclamos o consultas a través de la Ventanilla Única Federal (VUF) o en las sedes de la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor en Santa Fe (Bv. Pellegrini 3100) y Rosario (Mitre 930, 3° piso), además de las oficinas municipales y comunales en toda la provincia.
