Amazon y OpenAI acordaron incorporar a ChatGPT campañas de empresas que utilizan las herramientas publicitarias del gigante minorista. La iniciativa, anunciada el 10 de septiembre, abrirá un nuevo canal para conectar a las marcas con usuarios interesados en productos, viajes, deportes y otros temas relacionados con decisiones de consumo.
Te puede interesar
El convenio profundiza la expansión comercial de ChatGPT, que empezó a ofrecer espacios patrocinados en Estados Unidos durante febrero. Ese negocio alcanzó una tasa de ingresos anualizada de 1.000 millones de dólares, mientras que la plataforma informó que contaba con 900 millones de usuarios activos semanales.
Anuncios debajo de las respuestas
Las campañas serán configuradas por Amazon, pero el sistema publicitario de OpenAI determinará cuándo y dónde aparecerán. Los avisos podrán incluir texto o imágenes, estarán identificados como contenido patrocinado y se ubicarán debajo de las respuestas para diferenciarlos de la información producida por el asistente.
La herramienta se llamará Access to ChatGPT Ads. Por ejemplo, ante una consulta sobre la preparación para un maratón, la plataforma podría mostrar una publicidad de zapatillas deportivas disponibles en Amazon. Delta Vacations figura entre las compañías elegidas para participar de la etapa inicial.
Un giro en la estrategia de Amazon
La decisión modificó la relación que Amazon mantenía con los asistentes de inteligencia artificial. La compañía había limitado el acceso de ChatGPT, Claude y Gemini a su tienda digital, pero luego comenzó a contratar publicidad dentro del chatbot. Entre abril y agosto, incluso se convirtió en el principal minorista anunciante de la plataforma, según datos de Sensor Tower.
La alianza publicitaria coincidió con otros movimientos de Amazon en el sector. Amazon Web Services y Qualcomm acordaron desarrollar chips y sistemas de conectividad para centros de datos de inteligencia artificial. La operación también contempla la posibilidad de que Amazon compre hasta 25 millones de acciones de Qualcomm, por un valor potencial de 4.032 millones de dólares.
