De acuerdo con el relevamiento de EcoGo, la irregularidad en el cumplimiento de los pagos para la compra de artículos del hogar —heladeras, lavarropas, televisores y tecnología— alcanzó en diciembre pasado un 41% en promedio. Esta cifra implica que casi la mitad de los clientes que financiaron sus compras a través de los créditos propios de los locales presentan atrasos significativos o una incapacidad total de cumplir con las cuotas pactadas.
Para poner este dato en perspectiva, la irregularidad en el resto del crédito no bancario llegó al 22,8%, mientras que en los bancos tradicionales la mora se mantuvo en un 5,3% promedio (elevándose al 9,3% en el segmento familias). El salto es exponencial si se compara con diciembre de 2024, cuando la mora en este sector específico rondaba apenas el 15%.
Causas del "Apretón" financiero y la caída del ingreso
El director de EcoGo, Sebastián Menescaldi, vincula este fenómeno a una combinación de factores macroeconómicos y estratégicos: “La estrategia de las empresas ha sido conservadora y recurrió al corte del crédito, luego del apretón que tuvieron por la suba de las tasas de interés del financiamiento. Esta situación junto con el fuerte incremento del endeudamiento de las familias y la caída de los ingresos reales detuvo la rueda del crédito y se expresó en un fuerte incremento de la morosidad, que superó el 40%”.
Desde el sector comercial coinciden en que el impacto en el "bolsillo" es determinante. Un referente del mercado señaló que el deterioro es lógico: “Los sueldos están pisados y ahora vienen aumentos en el costo de vida: servicios, transporte, colegios privados. Además, las tarjetas están al límite y las tasas son altas”. Esta presión se siente con más fuerza en los clientes no bancarizados, quienes dependen exclusivamente del crédito de la casa de electrodomésticos para acceder a bienes durables.
Desplome de ventas y stock de deuda
El escenario ha forzado a las cadenas a restringir la oferta de financiamiento, elevando los requisitos de aprobación para concentrarse solo en perfiles de bajísimo riesgo. El impacto en la actividad comercial es evidente:
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Ventas en caída: El sector registró ventas por $541.000 millones en diciembre, una cifra lejana a los $750.000 millones logrados a fines de 2024.
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Stock de crédito: A pesar de la menor venta, el stock de deuda alcanzó los $912.500 millones, reflejando el peso de los intereses acumulados y la refinanciación de deudas previas.
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Medios de pago: Las tarjetas de crédito siguen liderando con el 55,1%, mientras que el financiamiento propio de las casas representa el 19,4%, habiendo retrocedido casi un 10% interanual.
El fin de las cuotas sin interés
La realidad del mercado actual ha sentenciado una de las herramientas de marketing más potentes del sector. Según una fuente de la industria, “la venta está muy mal. Desde mitad de 2025 empezó a bajar. El aumento de las tasas hizo que se dejaran de ofrecer cuotas sin interés”. Sin este incentivo, y con un costo financiero total que en muchos casos supera la inflación proyectada, el recambio de electrodomésticos ha pasado de ser una necesidad doméstica a un lujo inaccesible para gran parte de la población
